2026年9月30日，以“一起学AI新媒体，让好产品被更多客户看见”为主题的澳斯洁卫浴首场客户新媒体营销培训会，在海口澳斯洁海南运营中心举行，现场约70至80人参加。培训围绕AI工具应用、门店IP、新媒体内容与GEO展开，将学习内容与卫浴门店的选品、经营、服务和营销相结合，受到到场客户的积极评价。

10月1日，正值国庆节，培训与交流继续走进澳斯洁卫浴海南旗舰店（金盛达店）。大家在门店现场参观、学习和沟通，围绕产品展示、空间陈列与实际经营展开交流。

从课堂学习到门店交流，两天的活动贯穿着同一个主题：把产品和经营做好，再运用AI与新媒体，让更多客户看见好产品，了解真实的服务。

这次培训，想帮助卫浴门店解决什么问题？

产品怎样介绍，客户才能听明白？老板不习惯出镜，怎样开始表达？短视频拍了一段时间，没有内容可拍了怎么办？AI能怎样帮助门店提高工作效率？

这些具体问题，也是本次培训内容关注的方向。

课程将产品、经营、服务、沟通和营销联系起来。门店首先要选好产品、了解客户需求，把接待、安装交付和售后做好，再将这些真实工作整理成客户能理解的内容。

以卫浴选品为例，不能一味比较进货价，还要考虑客户的预算、使用需求和安装条件。在海南市场，沿海高盐、高湿环境，以及水压、排水和后续维护等因素，都需要结合具体产品资料与实际情况判断。

产品选得合适、服务做得扎实，营销才有可以持续讲述的内容。

AI怎样用到门店每天的工作中？

本次课程强调从熟悉的小事开始应用AI，让工具帮助门店整理信息、表达经验、提高效率。

例如，整理客户咨询时，可以把客户关心的问题、使用条件和沟通背景说明白，再请AI协助梳理需要追问的事项；介绍产品时，可以依据真实的产品资料，整理不同型号的差别；准备宣传内容时，可以把一次选品建议、安装交付或售后处理过程，整理成口播、图文或常见问题解答。

在工具应用思路上，课程结合得到大脑、豆包输入法、豆包和开拍等工具，将记录、输入、整理与表达联系起来：在取得对方同意的前提下，用得到大脑记录重要沟通的上下文；用豆包输入法把完整想法说出来；借助AI整理内容时，明确要求使用自然、口语化的表达；再结合开拍等工具开展拍摄与内容制作。

工具可以帮助减少重复工作，产品判断、客户沟通、信息核实与实际交付，仍然需要经营者和团队认真完成。

老板做IP，怎样帮助门店建立本地信任？

课程用一个容易理解的说法解释门店短视频：拍视频，是给门店增加一个“出摊”的位置。

客户走进门店之前，就可以通过内容了解这里卖什么、经营者怎样选产品、怎样回答问题、怎样提供服务。老板持续出镜，也让客户逐渐认识门店背后具体的人。

门店IP的重点，在于把经营者的专业判断、做事方式和责任心表达出来。尤其在市县和乡镇市场，很多生意来自熟人介绍、老客户推荐和长期口碑。一次产品推荐是否合适、安装遇到问题怎样处理、售后有没有回应，都会影响客户是否愿意再次选择、向身边的人推荐。

对于“拍一段时间就不知道拍什么”的问题，课程引导门店从日常工作寻找内容：客户反复问的一个问题、两款产品的实际差别、一次上门量尺的注意事项、一处安装细节，都可以成为选题。

持续表达的基础，是持续观察、记录和做好每天的经营。

GEO怎样与真实的门店经营结合？

GEO可以通俗地理解为：把门店、产品和服务的信息整理清楚并公开呈现，让AI在回答相关问题时，有更明确、可核对的资料作为参考。

对于卫浴门店，首先需要说明自己是谁、在哪里、经营什么、能够提供哪些已经确认的服务；随后结合真实的产品资料、服务案例和客户常见问题，持续补充有用内容，并检查公开信息是否准确、一致。

例如，客户关心海南家庭怎样选择卫浴产品，门店可以结合实际使用环境，解释选购时需要核对哪些条件；客户关心安装和售后，可以通过真实案例说明服务过程与注意事项。

这类内容既帮助客户了解门店，也为AI理解门店提供公开资料。具体是否被检索或引用，需要结合发布后的实际查询结果判断。

10月1日的金盛达店交流，展示了哪些经营思路？

在澳斯洁卫浴海南旗舰店（金盛达店），客户现场了解了“五店合一”的展示布局，涉及惠达卫浴、澳斯洁卫浴、好太太晾衣架、京东家居卫浴、九牧家装卫浴。

大家围绕店面整体氛围、产品陈列和摆放方式展开热情交流，并给予积极评价。

门店现场也让培训中的经营理念变得更直观：线上介绍的产品，需要在店内得到清楚展示；宣传中传递的专业，需要通过实际接待和讲解体现；客户形成的期待，需要由后续服务承接。

从产品展示到客户沟通，从门店体验到内容传播，各个环节相互配合，才能让宣传与实际经营衔接起来。

一起学习新工具，也一起把长久的生意做好

两天的学习与交流，传递的是一种立足实体经营的应用思路：从产品出发，把经营和服务做扎实，再学习使用AI、新媒体和新的表达方式，让自身积累的经验被更多客户了解。

对市县和乡镇门店而言，长期口碑来自一次次具体的选择与履约。会选品、会经营、会服务、会沟通，也会营销和宣传，才能逐步建立客户的信任。

让好产品被更多客户看见，也让认真做产品、用心做服务的门店被更多人认识，是澳斯洁卫浴本次客户新媒体营销培训与门店交流希望传递的方向。

把产品做好，把生意做长久。